近日，犍为县群众拨打12345心连心服务热线反映，犍为岷江大桥红绿灯路口至高速路方向的路面有多处大坑，车辆通过时易造成轮胎受损，存在安全隐患，希望及时修复。
（修补前）
市心连心服务中心立即协调犍为县政府核实处理，要求及时消除道路安全隐患。
犍为县交通运输局迅速组织工作专班对道路坑凼进行了填补，并对周边路段全面排查，修复坑洼不平点5个。市心连心服务中心回访群众时，群众纷纷对12345心连心服务热线高效协调犍为县修复坑洼路面表示赞赏。
管道堵塞堵民心 为民解忧解难题
“喂，您好，心连心服务热线吗？沙湾区文豪路62号门市外的下水道堵塞了，污水漫到路面上了，影响市容环境，请你们派人处理一下吧。”接到刘先生反映后，市心连心服务中心立即电话通知并交沙湾区政府处理。
（疏通前）
（疏通中）
沙湾区住房城乡建设局立即安排工作人员现场查看，发现该处下水道堵塞系餐饮店将油污水倒入管网所致。该局赓即组织人员清掏疏通了下水道，并清扫了路面。同时，向该餐饮店店主宣传了相关法律法规，要求禁止向下水道倾倒油污。
事后，刘先生再次拨打12345心连心服务热线表示：“感谢12345心连心帮助老百姓解决难题，现在管道通了，污水、臭味没有了，真是为民办了实事，今后遇到困难，还会拨打12345热线寻求帮助！”
快速处置噪声扰民 为考生营造安静环境
6月13日9时55分，中心城区群众向12345乐山心连心服务热线投诉：“海棠路‘晓山顶’农家乐内人员唱歌、音响声音很大，违反中考期间禁噪规定，影响考生考试，请相关部门制止。”
收到群众投诉后，市心连心服务中心立即启动快速处置联动机制，点对点联系、交办市城管局肖坝大队核实处理。
10时6分，肖坝大队执法人员到达现场核实情况，投诉属实。执法人员要求农家乐负责人关闭音响，停止噪音扰民行为，并向负责人和食客宣传了中考禁噪规定。该农家乐负责人积极配合，立即关闭了音响，并承诺不再产生噪音。10时20分，工作人员回访群众，群众对12345心连心服务热线快速解决问题的做法表示非常满意。
（编辑：陈雨辀）