田秀利认真擦拭乘客座椅
■ 记者 罗晓玲 文/图
要说中心城区“颜值”最高的公交车，那绝对是非k1路莫属，独特的“容貌”、古朴的“气质”，引人注目。由于这条线路连接成绵乐客专乐山站片区和乐山大佛景区，外地乘客居多，公交车司机的热情服务就显得尤为重要。k1路公交车女司机田秀利，就是其中优秀的一位。
工作中，田秀利争做乐山旅游的宣传者、公交文明的传播者，把公交车当作第二个家，将另一种美传递给了乘客。不久前，她在四川省2019年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动中，荣获“全省最美公交司机”称号。
乐山旅游的宣传者
“这路车是到乐山大佛（景区）吧？”“是的，您坐到‘乐山大佛’站下车，就能看见景区大门。”“请问哪条街乐山美食比较集中？”“您可以去张公桥美食街或者嘉兴路，如果坐k1路，可以在‘乐山广场’站下车，斜对面就是嘉兴路。”10月1日是国庆长假的第一天，乘客众多，面对乘客的咨询，田秀利总是耐心、细致地解答。
k1路是一条主要服务于乐山旅游的公交线路，由于可以直达乐山大佛景区，不少外地游客乘坐成绵乐客专在乐山站下车后，到旁边的公交总站乘坐k1路公交车前往景区。公交车往往是外地游客了解乐山的第一站，田秀利也将公交车作为宣传乐山旅游的一个“移动”平台。“咨询乐山大佛景区旅游和乐山美食的最多，我尽可能为他们指好路，让他们旅途更加顺利和愉快。”田秀利告诉记者，她很乐意做一名乐山旅游的“宣传使者”。
如果公交车上有外地游客咨询前往乐山大佛景区及美食街情况，每当到站或需要换乘时，田秀利都会通过后视镜留意咨询者是否下车，并及时提醒。
k1路驾驶室背后两侧设置有陈列橱窗，展示乐山旅游、交通等方面的信息，忙于行车时，田秀利还不忘提醒游客从上面获取相关信息。
公交文明的传播者
田秀利今年41岁，在乐山公共交通有限公司担任公交司机有8年时间，2017年9月k1路公交开行时，便从7路公交线调到k1路公交线工作至今。
k1路公交车从起点到终点大约40分钟，从成绵乐客专乐山站片区到乐山大佛景区大约半小时。10米长的车厢里，外地游客来来去去，短暂停留，很可能只是一面之缘，而田秀利深知，公交作为城市文明的窗口，能给游客留下对于这座城市的第一印象，关乎城市的良好形象。正因如此，她将公司要求的优质文明服务作为自己不变的追求，融入到每一个工作细节中。
“您好！请！谢谢……”与乘客对话，使用文明用语已成为田秀利的习惯；与乘客沟通保持微笑，让他们感受到亲切与热情；看到刚下动车的游客提着沉重的箱包上车，她便主动上前搭把手，给游客朋友般的温暖。
不仅对乘客，田秀利还将文明延伸到行车的方方面面。k1路公交线要穿越中心城区繁华区域，行人、车辆都很多，当看到路口有行人准备过斑马线，田秀利就会主动停车让行。
爱车如家的坚守者
每逢春节到来之际，田秀利驾驶的k1路公交车上就充满年味，车顶和扶手上挂起了红灯笼、中国结和仿真花，令乘客眼前为之一亮。
“过年前把车内装饰一下，乘客能感受到春节的喜庆气氛。”田秀利说，这些装饰品是她自掏腰包花了500元买的，看到乘客喜爱，她觉得自己的付出很有意义。
平时，每跑完一个车次，田秀利总是利用发车间隙擦拭乘客座椅、车窗边框、仪表盘和陈列橱窗等处的灰尘，并打扫车内垃圾，以保持良好的车容车貌和干净整洁的乘车环境，这不仅是创卫创文工作的要求，也是田秀利爱护公交车、把公交车当作家的体现。
每天6时左右起床、7时45分发班，到18时最后一班，等田秀利跑完回到家，常常已是19时过了。对田秀利而言，k1路公交车就是她的第二个家，是她为乘客打造的一个流动的、温馨的“家”。
（责任编辑：陈霞）
